◎ご利用の流れ◎

 

 

STEP1 商品を選ぶ

*購入を希望する商品をクリック。

*商品画像の右下部に表示される『購入数』欄に、希望数を入力し、『カートに入れる』をクリック。

 

 

STEP2 カート内(購入内容)を確認

*カート画面が表示されるので、注文したい商品が正しく表示されているか確認します。

 他の商品も検討される方は「買い物を続ける」をクリック。そのまま購入手続きをされる方は

「レジに進む」をクリック。

 

 

STEP3 お客様情報の入力

初めてのお客様、会員登録をされていないお客様

記入事項に沿って、お客様情報の入力をお願いします。会員登録をしていただくと、次回の購入から

入力作業を簡略化できます。また、ご自身の購入履歴を確認することもできるので便利です。

会員登録をされているお客様

 メールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。お客様情報が自動入力されます。

→選択後、「次に進む」をクリック。

 

 

STEP4 配送設定の入力

*送付先の情報を入力します。最初は自動入力で、お客様情報に入力した住所が表示されます。

異なる住所へ配送をご希望の場合は、変更してください。

※配送業者は選択できません。

※お支払い方法で『代金引換』を選択される場合は、お届け日のご指定が可能です。

ご注文日3日以降〜10日以内の範囲でご指定が出来ます。

 

 

STEP5 お支払い方法の入力

*ご希望のお支払い方法をお選びください。

※代金引換を選択される場合は、別途代金引換手数料がかかります。

 

 

STEP6 ご注文内容の確認

*内容を確認して頂き、問題が無ければ「注文する」ボタンをクリック。

 

 

以上の手順でご注文は完了致します。

 

完了後、ご登録頂いたメールアドレスに自動配信の「ご注文確認メール」が届きます。

ご確認いただき、ご注文内容に誤りがあれば早急に弊社までお問い合わせください。

 

【ご注文完了から商品のお届けまで】

「ご注文確定メール」をお送りします

(※銀行振込の場合、料金をお振り込み頂き、弊社がご入金を確認してから「入金確認メール」が届きます)

→発送の準備ができしだい、商品の発送をさせて頂きます

「発送完了メール」をお送りします

→商品発送後に送信します。商品到着までしばらくお待ちください。

 

 

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≪商品配送について≫

 

 

◆配送業者は佐川急便、クロネコヤマト、郵便局のいずれかを利用させて頂きます。

※配送業者は原則ご指定頂けません。ご了承ください。

 

◆重さやサイズに応じて、お荷物を複数口にさせていただく場合がございます。

 

◆お支払い方法で『代金引換』を選択される場合は、お届け日のご指定が可能です。

ご注文日3日以降〜10日以内の範囲でご指定が可能です。

 但し、お支払い方法で『銀行振込』を選択される場合は、ご入金を確認させて頂いて

から、発送の準備をさせて頂きますので、この限りではございません。


◆ご注文確定後 は、出来るだけ早く配送の準備をしておりますが、実店舗で梱包しておりますので
 混雑時には遅くなる場合もございます。ご了承ください。

 


◆通常在庫がある商品につきましては、ご注文日またはご入金日から7日以内に発送致します。

万一ご注文の商品が在庫切れの場合は、この限りではございません。別途ご連絡させて頂きます。

 

◆料金は下記のとおりです。(地域一律)

第一地域   650円(四国、中国、関西、北陸、東海)

第二地域   800円(九州、信越、関東)

第三地域 1,000円(東北)

第四地域 1,400円(北海道)

※沖縄は別途相談承ります。

 

≪地域の県内訳≫

四国(徳島、香川、愛媛、高地)

中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)

関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)

北陸(富山、石川、福井)

東海(岐阜、静岡、愛知、三重)

九州(熊本、宮崎、鹿児島、福岡、佐賀、長崎、大分)

信越(新潟、長野)

関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)

東北(宮城、山形、福島、青森、岩手、秋田)

北海道

 

◆冷蔵/冷凍を伴う商品をお選び頂いた場合は、クール料金(250円)がかかります。

 冷蔵/冷凍の商品に関しましては、到着後、適切なご保管をお願い申し上げます。

※商品購入画面では、クール料金は表示されません。確認メール返信時に、クール料金が

 含まれた料金をご連絡致します。

※冷蔵/冷凍商品と常温商品の同梱は出来ません。ご注文の際は、お手数ですが、他の商品とは別に、

それぞれでご注文頂けますよう、お願い致します。

 

◆納品書は、商品と一緒に送らせて頂きます。

但し、ご注文者様ご住所と配送先のご住所が異なる場合(プレゼントで贈られる場合など)、納品書は原則同封を致しません。

ご入り用の場合は、ご注文フォームの備考欄に、『納品書同封希望』の文言をご記載ください。

 

◆領収書発行は基本的には行っておりません。銀行振込の場合、「振込証明書(受領書)」が領収書となります。代金引換の場合、

宅配業者が代金引換用の領収書を料金支払いと引き換えにお渡ししております。

 

≪返品・交換について≫

 

 

◆万一、商品が不良品であった場合、またはご注文頂いたものと異なる商品が届いた場合は、早急に返品・交換の対応をさせて頂きます。

その際の送料は弊社負担とさせて頂きます。

※お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりませんので、ご了承ください。

※商品到着後7日以内に、開封時の状態のままで、着払いにてご返送ください。

生鮮品(玉葱、魚など)の返品・交換につきましては、到着しだい状態をご確認頂いたうえで、不備がございましたらご連絡頂けますよう、

ご理解の程お願い申し上げます。

※原則、未使用のものに限ります。

 

≪販売数量について≫

 

 

◆商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文頂いた商品が在庫切れの場合は、

その旨をご連絡させて頂きます。

 

≪お支払い方法≫

 

◆送料はお客様ご負担となります。商品代金と一緒にお支払い頂くことになります。

 

銀行振込(先払い)

 ご注文後、7日以内にご入金をお願いします。

 ご入金が確認できしだい、商品発送の準備に入らせて頂きます。

<商品代金+送料(+クール料金)>+払込手数料

【振込先】

口座名義:株式会社淡路観光開発公社 [ カ)アワジ カンコウカイハツコウシャ ]


 ≪ゆうちょ銀行口座からお振り込みの場合≫

*金融機関:ゆうちょ銀行

*口座種類:振替口座

*記号番号:(ゆうちょダイレクト利用時)00960−158282

      (口座間振込時)009607−158282


 ≪ゆうちょ銀行以外の口座からお振り込みの場合≫

*金融機関:ゆうちょ銀行

*金融機関コード:9900

*店番号:099

*口座種類:当座

*口座番号:0158282


 ※払込み手数料はお客様負担となりますのでお願いいたします。

 ※振込口座の名義人様のお名前が、ご発注者様のお名前と異なる場合は、その旨を備考欄にご記載ください。

(例:代理でのご入金時、旧姓のままの口座でご入金時など)確認が出来ない場合、商品発送が遅れることがございます。

 ※ご注文日から7日以上、ご入金が確認できなかった場合、ご注文を無効とさせて頂きます。

ご了承ください。(ご入金確認次第、メールでお知らせ致します)

 

代金引換

代金引換をご利用の場合は、配送業者は佐川急便かヤマト運輸となります。

商品と引き換えに配達員へ代金をお支払いください。

<商品代金+送料(+クール便)>+代引手数料

 

 代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。
【代金引換手数料(クロネコヤマト)】
1万円未満 324円(本体価格300円、消費税等24円)
3万円未満 432円(本体価格400円、消費税等32円)
10万円未満 648円(本体価格 600円、消費税等48円)
30万円まで 1080円(本体価格1000円、消費税等80円)  

【代金引換手数料(佐川急便)】
代金引換額 サービス手数料(税込み)
1万円まで 324円(本体価格300円、消費税等24円)
3万円まで 432円(本体価格400円、消費税等32円)

 

 

※よくご質問頂く内容につきましては、『よくある質問』をご覧ください。