◎よくある質問◎

 

 

Q.会員登録はどうやったら出来ますか?

 

A.初回ご注文時、『お客様情報の入力』の段階で、入力欄一番下に『ショップ会員』と

いう項目がございます。“会員登録を希望する”を選択して頂くと、パスワード入力欄

が表示されます。任意のパスワードをご入力頂き、注文確定まで終わらせて頂ければ、

会員登録が完了致します。

 

 

Q.会員登録すると、どんなメリットがありますか?

 

A.次回のお買い物からお客様情報の入力を省略出来ますので、ご注文がスムーズです。

また、「マイアカウント」からご購入履歴を確認することも出来ます。

 

 

Q.初めて利用するのですが、どんな手順で購入しますか?

 

A.『ご利用の流れ』をご参照ください。

 

 

Q.料金はどうやって支払いますか

 

A.『銀行振込』か『代金引換』のどちらかをご選択頂きます。

 

 

Q.配達日の指定はできますか?

 

A.お支払い方法で『代金引換』を選択される場合は、お届け日のご指定が可能です。

ご注文日3日以降〜10日以内の範囲でご指定が可能です。

 

 

Q.配送会社は選べますか?

 

A.配送業者は原則ご指定頂けません。ご了承ください。

 

 

Q.注文後にキャンセルはできますか?

 

A.原則、お客様都合によるキャンセルは受けつけておりません。

ご注文確定の前に、必ずお間違いがないかご確認下さいますようお願い申し上げます。

 

 

Q.商品代金以外では、どのような料金がかかりますか?

 

A.送料は地域ごとに設定されております。『料金一覧』をご確認ください。

  *冷蔵/冷凍を伴う商品をお選び頂いた場合は、クール料金(250円)がかかります。

*重さやサイズに応じて、お荷物を複数口にさせていただく場合もございます。

*お支払い方法を『代金引換』にされた場合は、代金引換手数料も発生致します。

<商品代金+送料(+クール便)>+代引手数料

 

 

 

そのほか、気になることや質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。